Кейс «ВТМ Дорпроект»
«ВТМ Дорпроект» - это:
✔ Компания, идущая в Авангарде инновационного проектирования (BIM-моделирование, 3D, 4D)
✔ Участник государственных программ по модернизации и развитию Московского Транспортного Узла (МТУ)
✔ Проектировщик дорожных объектов на ключевых трассах федерального значения
✔ Соразработчик профессионального стандарта «Специалист по озеленению и благоустройству территорий»
✔ Член профессионального сообщества (Союзы «РОДОС-Проектирование», «РОДОС-Изыскание»)
Компания «ВТМ дорпроект» является одной из ведущих организаций, специализирующихся на предоставлении комплексных проектных решений по объектам дорожно-транспортной инфраструктуры. Создана в апреле 2002 года в Москве. Здесь же расположен центральный офис компании; филиал работает в Твери.
За время работы «ВТМ Дорпроект» рализовала более 3000 проектов, ключевыми из которых являются десятки крупных проектов, связанных с модернизацией Московского транспортного узла; работы на автодорогах федерального значения А 104 «Москва-Дмитров-Дубна», А 106 «Рублево-Успенское шоссе», М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-5 «Урал», М-6 «Каспий», М-7 «Волга», Р 258 «Байкал».
Задача:
В сжатые сроки (14 дней) изготовить 200 новогодних подарков для партнёров компании в виде шаров с художественной росписью по индивидуальному макету. Первые 50 шаров поставить через 7 дней, после начала работы. Оставшиеся 150, отгружать частично по мере готовности, менеджерам и руководителям компании «ВТМ Дорпроект» необходимо успеть вручить подарки на запланированных встречах.
Что делали и как решали:
Первый контакт с клиентом случился в конце октября 2020 года, к нам обратился руководитель PR отдела «ВТМ Дорпроект», с таким запросом:
«Мы хотели бы сделать новогодние шарики на елку с изображением медведя. Мы под опеку взяли бурую мишку Розу, и хотели бы ее изобразить красиво на шарике со снегом. Требуется ручная роспись… Наш тираж - 200-250 штук. Интересует стоимость и сроки.»
Роза выглядит так:
1.Оперативно рассчитали стоимость и сроки изготовления.
2.Согласовали вариант фотографии, с которой будем писать портрет Розы.
3.Решили сделать эскиз на бумаге.
Дело было в пятницу... В понедельник эскиз шара с изображением Розы был у клиента.
Заказчику эскиз понравился, получили несколько комментариев, которые взяли на вооружение. Дополнительно нам сообщили, что ждут ещё один эскиз из другой компании.
В ответ мы внесли корректировки в стоимость, сделав её более конкурентной, и принялись за изготовление образца шара ручной работы. Он был готов на следующий день.
В согласованную дату, курьер доставил образец в офис «ВТМ Дорпроект», где он достойно представлял «Ферму Радости» на конкурсе за звание лучшего, в преддверии 2021 года.
На следующий день заказчик сообщил, что руководитель выбрал образец изготовленный нашими конкурентами, он ему понравился больше.
Образец шара от наших оппонентов:
«Сражение» было проиграно, но, как оказалось, только «сражение»...
11 декабря 2020 года, вновь поступил звонок от «ВТМ Дорпроект». Разговор был продолжительным и эмоциональным. Стало известно, что на складе производства наших конкурентов, где хранились готовые шары с ручной росписью Розы, обрушилась крыша, и вся партия была уничтожена. Крайне неприятная ситуация, к которой мы отнеслись с искренним сопереживанием и готовностью помочь нашему клиенту.
11 декабря — это пик сезона, один из финальных этапов приема корпоративных заказов, каждая минута на счету.
- В течение дня мы согласовали договор, сроки поставки и спецификацию товара.
- Стоимость шаров оставили прежней, конкурентной:) ничего не добавляли за срочность...
Дело было в пятницу :)
Решение форс-мажорных ситуаций в сезон (практически в середине декабря), та еще задачка, требующая гибкого мышления, самоотверженности, выдержки и выносливости.
Не секрет, что в крупных компаниях вопрос трат средств из бюджета проходит не один этап согласований. Однако бюрократия, в нашем случае, сыграла второстепенную роль.
Мы доверились клиенту, использовав свои ресурсы для запуска тиража в работу. Фокус внимания упал на сроки.13 декабря художники начали роспись.
100% оплата поступила 16 декабря 2020 года. Прекрасная награда за наш труд и показатель честности и надежности «ВТМ Дорпроект».
Теперь доверие было оказано нам. Хотелось не только оправдать его, но и превзойти ожидания клиента.
21 декабря 2020 года 50 шаров ручной работы с портретом прекрасной Розы приехали в офис клиента и были вручены партнёрам.
Ещё 37 шаров мы доставили 23 декабря.
Финальная партия из 113 новогодних шаров с изображением медведицы, обретшей новый дом, прибыла в компанию, этот дом ей подарившей.
На календаре было 24 декабря 2020 года.
За 12 дней мы сделали художественную роспись 200 (двухсот) елочных шаров диаметром 100 мм, и доставили их нашему клиенту, учитывая его потребности в частичных отгрузках.
Отзыв ведущего менеджера по проекту:
Один из моих любимых кейсов 2020 года. Такие проекты вдохновляют. Решение приютить медведицу вызывает восторг и уважение. Очень хотелось стать частью этой истории. Пусть не сразу, но мы ей стали. (Ни одна крыша при этом от нас не пострадала):)
Было комфортно вести диалог с руководителем PR «ВТМ Дорпроект». В экстренной ситуации она проявила профессионализм, талант дипломатии и терпение.
Не было десятков звонков с беспокойством за сроки выполнения. Волнение, безусловно, присутствовало - там, где творит художник, нет места точным значениям.
Роспись елочных шаров требует запаса времени. Когда его нет, выручают опыт и командная работа.
Руководитель художественного отдела правильно распределил нагрузку.
Художники проявили волевые качества, расписывая шары на пределе сил.
Доставку спланировали заранее.
Отгрузили вовремя.
Я рад, что наши старания высоко оценили.
Мне посчастливилось лично услышать слова благодарности во время отгрузки последней партии.
Надеюсь Роза будет счастлива и нам ещё удастся повторить подобный опыт.
Скидки
-45%
Формовая игрушка из Польши «Божья коровка во фраке»
арт. 2020-104
12 х 8 х 5 см
7 665₽
4 216₽
В том числе НДС 5%
В наличии 2 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Шапочка для сауны»
арт. A3077
6 х 6 х 6 см
3 990₽
2 195₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Конфета» серебристая
арт. A0414.23
7 х 4 х 4 см
2 310₽
1 271₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Серый котик»
арт. 2022-378
12 х 4 х 4 см
5 250₽
2 888₽
В том числе НДС 5%
В наличии 2 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Фермерский грузовик»
арт. A3328
6 х 11 х 5 см
7 140₽
3 927₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Мальчик-Тряпичная кукла»
арт. A1395.24
12 х 7 х 4 см
5 565₽
3 061₽
В том числе НДС 5%
В наличии 6 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Гриб Сморчок»
арт. A2921
11 х 5 х 5 см
3 675₽
2 021₽
В том числе НДС 5%
В наличии 2 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Пароход по Миссисипи»
арт. A1574
7 х 10 х 4 см
5 775₽
3 176₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Санта на санках»
арт. A3306
11 х 10 х 6 см
7 770₽
4 274₽
В том числе НДС 5%
В наличии 7 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Деревенская часовня»
арт. A2354
15 х 11 х 6 см
8 925₽
4 909₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Ванна»
арт. A2940
10 х 5 х 4 см
3 885₽
2 137₽
В том числе НДС 5%
В наличии 4 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Каска»
арт. A2835
5 х 8 х 6 см
2 940₽
1 617₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Русалка изумрудная»
арт. 2020-278
14 х 9 х 7 см
7 035₽
3 869₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Павлин»
арт. A3276
9 х 10 х 3 см
7 560₽
4 158₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Теплица 2»
арт. A1267
8 х 10 х 8 см
6 510₽
3 581₽
В том числе НДС 5%
В наличии 6 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Большой Ангел»
арт. A0416BL
19 х 13 х 10 см
10 185₽
5 602₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Санта на локомотиве»
арт. A3291
12 х 11 х 5 см
7 455₽
4 100₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Половинка яблока»
арт. A2602
8 х 7 х 4 см
3 255₽
1 790₽
В том числе НДС 5%
В наличии 3 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Горбатый кит»
арт. A1407
5 х 17 х 6 см
4 935₽
2 714₽
В том числе НДС 5%
В наличии 2 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Мышиный король»
арт. A2805
14 х 8 х 4 см
6 720₽
3 696₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Биг Бен Чайник»
арт. A1709
12 х 12 х 6 см
6 720₽
3 696₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Кукурузка»
арт. A0552.19
11 х 4 х 4 см
3 150₽
1 733₽
В том числе НДС 5%
В наличии 3 шт
-40%
Шар пластиковый ручной работы с печатью 100 мм «Лебедь»
арт. ЛП5
100 мм
990₽
594₽
В том числе НДС 5%
В наличии 58 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Тачка для сбора урожая»
арт. A3311
8 х 11 х 6 см
7 875₽
4 331₽
В том числе НДС 5%
В наличии 5 шт
-40%
Шар стеклянный ручной работы с печатью 80 мм «Инь и Ян»
арт. СП17
80 мм
950₽
570₽
В том числе НДС 5%
В наличии 31 шт
-40%
Шар пластиковый ручной работы с печатью 80 мм «Царевна-Лягушка»
арт. СП8
80 мм
790₽
474₽
В том числе НДС 5%
В наличии 1 шт
-40%
Шар стеклянный ручной работы с печатью 80 мм «Мандала»
арт. СП21
80 мм
950₽
570₽
В том числе НДС 5%
В наличии 36 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Мишка влюбленный»
арт. 2022-056
12 х 9 х 5 см
6 615₽
3 638₽
В том числе НДС 5%
В наличии 4 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Медведь на мотороллере»
арт. A2367
13 х 8 х 5 см
6 825₽
3 754₽
В том числе НДС 5%
В наличии 3 шт
-45%
Формовая игрушка из Польши «Улитка золотая»
арт. 2020-002
8 х 8 х 3 см
2 835₽
1 559₽
В том числе НДС 5%
В наличии 3 шт
Есть предложение о сотрудничестве?
